Privacy policy in materia di protezione dei dati personali in relazione all’applicazione del Regolamento UE 2016/679 in vigore dal 25 Maggio 2018

Chi siamo

L’indirizzo del nostro sito web è: https://www.gmaeleven.com, e questa informativa si applica a tutti i siti del team, https://servicond.gmaeleven.com/, https://appalti.gmaeleven.com/ https://icondominio.gmaeleven.com/, https://grazianomartin.gmaeleven.com , https://gma.li/ https://d604.gmaeleven.com/htdocs/, https://www.relazionicommerciali.net/   (di seguito “Sito” o “GMA”), di proprietà di GMAELEVEN srl e gestito dalla stessa, sul mercato con il nome di GMAELEVEN S.r.l. in breve  (“GMA”)

Quali dati personali raccogliamo e perché li raccogliamo

Tra i Dati Personali raccolti da GMA, in modo autonomo o tramite terze parti, ci sono: email, nome, cognome, Dati di Utilizzo, numero di telefono, professione, provincia, stato, nazione, CAP, sesso, data di nascita, città, indirizzo, ragione sociale, sito web, Cookie e varie tipologie di Dati dell’utente.

Dettagli completi su ciascuna tipologia di dati raccolti sono forniti nelle sezioni dedicate di questa privacy policy o mediante specifici testi informativi visualizzati prima della raccolta dei dati stessi.

I Dati Personali possono essere liberamente forniti dall’Utente o, nel caso di Dati di Utilizzo, raccolti automaticamente durante l’uso di GMA.

Tutti i Dati richiesti da GMA sono obbligatori e, in mancanza del loro conferimento, potrebbe essere impossibile per GMA fornire il servizio. Nei casi in cui GMA indichi alcuni Dati come facoltativi, gli Utenti sono liberi di astenersi dal comunicare tali Dati, senza che ciò abbia alcuna conseguenza sulla disponibilità del servizio, la sua esecuzione o sulla sua operatività.

Gli Utenti che dovessero avere dubbi su quali Dati siano obbligatori, sono incoraggiati a contattare il Titolare del trattamento dei dati.

L’eventuale utilizzo di Cookie – o di altri strumenti di tracciamento – da parte di GAM o dei titolari dei servizi terzi utilizzati da GMA, ove non diversamente precisato, ha la finalità di fornire il servizio richiesto dall’Utente, oltre alle ulteriori finalità descritte nel presente documento e nella Cookie Policy, se disponibile.

L’Utente si assume la responsabilità dei Dati Personali di terzi pubblicati o condivisi mediante GMA e garantisce di avere il diritto di comunicarli o diffonderli, liberando il Titolare da qualsiasi responsabilità verso terzi.

Modalità e luogo del trattamento dei Dati raccolti

Il Titolare tratta i Dati Personali degli Utenti adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali.
Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati categorie di incaricati coinvolti nell’organizzazione del sito (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione) nominati anche, se necessario, Responsabili esterni del Trattamento dei dati per conto del Titolare dei dati. L’elenco aggiornato dei Responsabili potrà sempre essere richiesto al Titolare del Trattamento identificato in questa informativa.

Luogo

I Dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate. L’identificazione dei luoghi varia a seconda del dato trattato, del servizio reso e nella maggior parte dei casi custodito in cloud presso i server dei contractor con cui GMA ha stipulato un contratto di servizio.

Tempi

I Dati sono trattati per il tempo necessario allo svolgimento del servizio richiesto dall’Utente, o richiesto dalle finalità del servizio richiesto e, come descritte in questo documento, e l’Utente può sempre chiedere l’interruzione del Trattamento o la cancellazione dei Dati.

Finalità del Trattamento dei Dati raccolti

I Dati dell’Utente sono raccolti per consentire al Titolare di fornire i propri servizi a seguito di contratti che prevedano l’integrazione del Sito, così come per le finalità esclusive del Sito come ad esempio: Gestione contatti e invio di messaggi, Contattare l’Utente, Interazione con piattaforme di raccolta dati e altre terze parti, Heat mapping e registrazione sessioni, Interazione con le piattaforme per sondaggi online, Gestione dei tag, Remarketing e behavioral targeting, Hosting ed infrastruttura backend, Statistica e Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne.

Le tipologie di Dati Personali utilizzati per ciascuna finalità sono indicati nelle sezioni specifiche di questo documento.

Commenti

Quando i visitatori lasciano commenti sul sito, raccogliamo i dati mostrati nel modulo dei commenti oltre all’indirizzo IP del visitatore e la stringa dello user agent del browser per facilitare il rilevamento dello spam.

Una stringa anonimizzata creata a partire dal tuo indirizzo email (altrimenti detta hash) può essere fornita al servizio Gravatar per vedere se lo stai usando. La privacy policy del servizio Gravatar è disponibile qui: https://automattic.com/privacy/. Dopo l’approvazione del tuo commento, la tua immagine del profilo è visibile al pubblico nel contesto del tuo commento.

Media

Se carichi immagini sul sito web, dovresti evitare di caricare immagini che includono i dati di posizione incorporati (EXIF GPS). I visitatori del sito web possono scaricare ed estrarre qualsiasi dato sulla posizione dalle immagini sul sito web.

Modulo di contatto

Faremo del nostro meglio per mantenere i tuoi dati accurati e aggiornati, limitatamente alle informazioni da te fornite o risultanti dalle tue richieste attraverso il modulo di contatto. Conserveremo le tue informazioni per tutto il tempo in cui il tuo account è attivo o per il tempo necessario a fornirti i nostri servizi.

Potremmo inoltre conservare e utilizzare le tue informazioni per rispettare i nostri obblighi legali, risolvere controversie, prevenire abusi e far rispettare i nostri accordi.

I dati che raccogliamo per soddisfare le esigenze di esecuzione degli obblighi contrattuali e le informazioni su come e quando utilizzi i nostri servizi li conserviamo in database attivi, file di registro o altri tipi di sistemi di stoccaggio dei dati debitamente protetti e crittografati.

In particolare:

ALO EasyMail Newsletter

Quando i visitatori sottoscrivono la newsletter raccogliamo i dati mostrati nel modulo di iscrizione. Archiviamo anche l’indirizzo IP degli abbonati.

Cerchiamo di raccogliere alcune azioni del destinatario sulle newsletter: clic sui collegamenti.

Gli abbonati possono modificare o rimuovere la propria iscrizione alla newsletter tramite il link di disiscrizione fornito in ogni newsletter. Gli abbonati possono contattare gli amministratori del sito per esportare o rimuovere i propri dati di sottoscrizione.

Cookie

Se lasci un commento sul nostro sito, puoi scegliere di salvare il tuo nome, indirizzo email e sito web nei cookie. Sono usati per la tua comodità in modo che tu non debba inserire nuovamente i tuoi dati quando lasci un altro commento. Questi cookie dureranno per un anno.

Se hai un account e accedi a questo sito, verrà impostato un cookie temporaneo per determinare se il tuo browser accetta i cookie. Questo cookie non contiene dati personali e viene eliminato quando chiudi il browser.

Quando effettui l’accesso, verranno impostati diversi cookie per salvare le tue informazioni di accesso e le tue opzioni di visualizzazione dello schermo. I cookie di accesso durano due giorni mentre i cookie per le opzioni dello schermo durano un anno. Se selezioni “Ricordami”, il tuo accesso persisterà per due settimane. Se esci dal tuo account, i cookie di accesso verranno rimossi.

Se modifichi o pubblichi un articolo, un cookie aggiuntivo verrà salvato nel tuo browser. Questo cookie non include dati personali, ma indica semplicemente l’ID dell’articolo appena modificato. Scade dopo 1 giorno.

Contenuto incorporato da altri siti web

Gli articoli su questo sito possono includere contenuti incorporati (ad esempio video, immagini, articoli, ecc.). I contenuti incorporati da altri siti web si comportano esattamente allo stesso modo come se il visitatore avesse visitato l’altro sito web.

Questi siti web possono raccogliere dati su di te, usare cookie, integrare ulteriori tracciamenti di terze parti e monitorare l’interazione con quel contenuto incorporato, incluso il tracciamento della tua interazione con il contenuto incorporato se hai un account e hai effettuato l’accesso a quel sito web.

Analytics

I servizi contenuti nella presente sezione permettono al Titolare del Trattamento di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dell’Utente sul Sito.

Google Analytics con IP anonimizzato (Google Inc.)

Google Analytics è un servizio di analisi web fornito da Google Inc. (“Google”). Google utilizza i Dati Personali raccolti allo scopo di tracciare ed esaminare l’utilizzo di GMA, compilare report e condividerli con gli altri servizi sviluppati da Google. Google potrebbe utilizzare i Dati Personali per contestualizzare e personalizzare gli annunci del proprio network pubblicitario. Questa integrazione di Google Analytics rende anonimo il tuo indirizzo IP. L’anonimizzatine funziona abbreviando entro i confini degli stati membri dell’Unione Europea o in altri Paesi aderenti all’accordo sullo Spazio Economico Europeo l’indirizzo IP degli Utenti. Solo in casi eccezionali, l’indirizzo IP sará inviato ai server di Google ed abbreviato all’interno degli Stati Uniti.

Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di Utilizzo.

Luogo del trattamento: USA – Privacy PolicyOpt Out

WP-Statistics | A Project of VeronaLabs.com

WP-Statistics è un servizio di analisi e statistica Sito fornito da WP-Statistics | A Project of VeronaLabs.com. WP-Statistic utilizza i dati allo scopo di tracciare ed esaminare l’utilizzo del Sito.

Dati Personali raccolti: IP, Cookie e Dati di Utilizzo.

Luogo del trattamento: NZ – Privacy Policy

Con chi condividiamo i tuoi dati

Facebook Messenger Customer Chat (Facebook, Inc.)

Il Facebook Messenger Customer Chat è un servizio di interazione con la piattaforma di live chat Facebook Messenger, fornito da Facebook, Inc.

Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.

Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy .

Customerly

Il Widget di Live Chat Customerly.io è un servizio di interazione e supporto condiviso con partner e collaboratori per offrire un supporto live costante ed esteso a produrre campagne di lead generation.

Dati Personali raccolti: Cookie, url di provenienza della chat, IP, timezone, location, lingua, browser, device, mail, e Dati di utilizzo.

Luogo del trattamento: Ireland – Privacy Policy .

Bitly

Il Widget bitly.com è un servizio di riduzione della lunghezza delle url in fase di condivisione ed è utilizzato per rendere una agevolazione all’utente web.

Dati Personali raccolti: Cookie, url di provenienza della chat, IP, timezone, e Dati di utilizzo.

Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy .

Office365 E3

La suite di prodotti Microsoft Office 365, con le Prodotti Enterprise e per sviluppatori sono quei prodotti Microsoft e relativi software che vengono forniti e progettati principalmente per l’utilizzo da parte di organizzazioni e sviluppatori.

Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.

Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy & privacy policy Prodotti Enterprise.

Google Tag Manager (Google Inc.)

Google Tag Manager é un servizio di gestione dei tag fornito da Google LLC.

Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di Utilizzo.

Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy

Events Manager

Utilizziamo i servizi di Google per generare mappe e fornire completamento automatico durante la ricerca di eventi in base alla località, che potrebbe raccogliere dati tramite il browser in conformità con le norme sulla privacy di Google.

Raccogliamo e archiviamo le informazioni che ci invii quando effettui una prenotazione, allo scopo di riservare gli spazi richiesti al nostro evento e mantenere un registro delle presenze.

Raccogliamo e archiviamo le informazioni che ci invii sugli eventi (e le sedi corrispondenti) che vorresti pubblicare sul nostro sito.

Possiamo utilizzare i cookie per memorizzare temporaneamente informazioni su una prenotazione in corso e qualsiasi messaggio di errore / conferma durante l’invio o la gestione di eventi e luoghi.

Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di Utilizzo.

Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy

 

Hosting ed infrastruttura backend

Questo tipo di servizi ha la funzione di ospitare Dati e file che permettono a GMA di funzionare, ne consentono la distribuzione e mettono a disposizione un’infrastruttura pronta all’uso per erogare specifiche funzionalità di GMA. Alcuni di questi servizi funzionano attraverso server dislocati geograficamente in luoghi differenti, rendendo difficile la determinazione del luogo esatto in cui vengono conservati i Dati Personali.

Godaddy  (Godaddy Inc.)

Godaddy é un servizio di hosting fornito da godaddy.com .

Dati Personali raccolti: varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.

Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy

TopHost  (TOPHOST s.r.l.)

Tophost é un servizio di hosting fornito da TOPHOST s.r.l.

Dati Personali raccolti: varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.

Luogo del trattamento: ITALIA – Privacy Policy

DominiOK  (Laura De Luca s.r.l.)

Dominiok é un servizio di hosting fornito da Laura De Luca s.r.l.,.

Dati Personali raccolti: varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.

Luogo del trattamento: ITALIA – Privacy Policy

Seeweb (SEEWEB srl.)

Seeweb é un servizio di hosting fornito da SEEWEB srl.

Dati Personali raccolti: varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.

Luogo del trattamento: ITALIA – Privacy Policy

Linx  (Linx srls.)

Linx é un servizio di hosting per relazionicommerciali.net su un dominio fornito da Tophost e ospitato da Linx srls.

Dati Personali raccolti: varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.

Luogo del trattamento: ITALIA – Privacy Policy

ElasticEmail (elasticmail Inc.)

Elasticmail é un servizio di gestione SMTP (server per l’invio dei messaggi) indirizzi e invio di messaggi email fornito da Elasticemail, Inc.

Dati Personali raccolti: email, cookie, tracking pixel.

Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy

TurboSMTP (Delivery Tech Inc.)

TurboSMTP é un servizio di gestione SMTP (server per l’invio dei messaggi) indirizzi e invio di messaggi email fornito da Delivery Tech Inc.

Dati Personali raccolti: email, cookie, tracking pixel.

Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy

Woocommerce

Questa estensione denominata Woocommerce è un negozio on-line o on-line shop che utilizziamo per la sola raccolta ordini, senza l’emissione della fattura in quanto, la ratificazione della vendita viene esercitata del nostro software erp basato su piattaforma dolibarr il quale emetterà la fattura all’utente.

Cosa raccogliamo e salviamo

Mentre visiti il nostro sito, registreremo:
• Prodotti che hai visualizzato: lo useremo per te, mostreremo i prodotti che hai visto di recente
• Posizione, indirizzo IP e tipo di browser: lo useremo per scopi come la stima delle tasse e la spedizione
• Indirizzo di spedizione: ti chiederemo di inserirlo in modo che possiamo, per esempio, stimare la spedizione prima di effettuare un ordine e inviarti l’ordine!
Useremo anche i cookie per tenere traccia dei contenuti mentre navighi nel nostro sito.

Quando acquisti da noi, ti chiederemo informazioni quali nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, indirizzo email, numero di telefono, carta di credito / pagamento. Useremo queste informazioni per scopi quali:

Invia informazioni sul tuo conto e/o ordine
• Rispondere alle richieste, inclusi rimborsi e reclami
• Elaborare pagamenti e prevenire le frodi
• Configura il tuo account per il nostro negozio
• Rispetta tutti gli obblighi legali a nostro carico, come il calcolo delle ore
• Migliora le offerte del nostro negozio
• Invia messaggi di marketing, se scegli di riceverli
Se crei un account, inserisci il tuo nome, indirizzo, email e numero di telefono: questi dati saranno poi usati per popolare la cassa nei tuoi ordini futuri.
Generalmente memorizziamo informazioni su di te per tutto il tempo in cui abbiamo bisogno delle informazioni per gli scopi per cui le raccogliamo e le usiamo, e non siamo legalmente obbligati a continuare a conservarle. Ad esempio, archiviamo le informazioni sugli ordini per 10 anni a fini fiscali e contabili. Questo include il tuo nome, indirizzo email e indirizzi di fatturazione e spedizione.

Archiviamo anche commenti e recensioni, se scegli di lasciarceli.

Persone del nostro team che hanno accesso

I membri del nostro team hanno accesso alle informazioni che ci fornisci. Per esempio, sia gli amministratori che gli shop manager possono accedere a:

I membri del nostro team hanno accesso a queste informazioni per aiutare a soddisfare gli ordini, elaborare i rimborsi e supportarti.

Pagamenti

Accettiamo pagamenti tramite PayPal. Durante l’elaborazione dei pagamenti, alcuni dati vengono trasferiti su PayPal, incluse le informazioni necessarie per supportare il pagamento, come il totale degli acquisti e i dati di fatturazione.

Per ulteriori dettagli, consulta la privacy policy di PayPal .

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

Se lasci un commento, il commento e i relativi metadati vengono conservati a tempo indeterminato. È così che possiamo riconoscere e approvare automaticamente eventuali commenti successivi invece di tenerli in una coda di moderazione.

Per gli utenti che si registrano sul nostro sito web (se presenti), memorizziamo anche le informazioni personali che forniscono nel loro profilo utente. Tutti gli utenti possono vedere, modificare o cancellare le loro informazioni personali in qualsiasi momento (eccetto il loro nome utente che non possono cambiare). Gli amministratori del sito web possono anche vedere e modificare queste informazioni.

Quali diritti hai sui tuoi dati

Se hai un account su questo sito, o hai lasciato commenti, puoi richiedere di ricevere un file esportato dal sito con i dati personali che abbiamo su di te, compresi i dati che ci hai fornito. Puoi anche richiedere che cancelliamo tutti i dati personali che ti riguardano. Questo non include i dati che siamo obbligati a conservare per scopi amministrativi, legali o di sicurezza.

Dove spediamo i tuoi dati

I commenti dei visitatori possono essere controllati attraverso un servizio di rilevamento automatico dello spam. Per questo servizio ci affidiamo ad un servizio professionale esterno operato da wordfence premium service di Defiant Inc..

Luogo del trattamento: USAPrivacy Policy

Le informazioni di contatto

Titolare del Trattamento dei Dati

GMAELEVEN S.r.l. – PO BOX 75 – 20097 San Donato Milanese (Italia)

Indirizzo email del Titolare: privacy@gmaeleven.com

 Informazioni aggiuntive

Difesa in giudizio

I Dati Personali dell’Utente possono essere utilizzati da parte del Titolare in giudizio o nelle fasi propedeutiche alla sua eventuale instaurazione per la difesa da abusi nell’utilizzo di GMA o dei servizi connessi da parte dell’Utente per l’utilizzo del Sito.

L’Utente dichiara di essere consapevole che al Titolare potrebbe essere richiesto di rivelare i Dati su richiesta delle pubbliche autorità.

Informative specifiche

Su richiesta dell’Utente, in aggiunta alle informazioni contenute in questa privacy policy, GMA potrebbe fornire all’Utente delle informative aggiuntive e contestuali riguardanti servizi specifici, o la raccolta ed il trattamento di Dati Personali.

Log di sistema e manutenzione

Per necessità legate al funzionamento ed alla manutenzione, GMA e gli eventuali servizi terzi da essa utilizzati potrebbero raccogliere Log di sistema, ossia file che registrano le interazioni e che possono contenere anche Dati Personali, quali l’indirizzo IP Utente.

Informazioni non contenute in questa policy

Maggiori informazioni in relazione al trattamento dei Dati Personali potranno essere richieste in qualsiasi momento al Titolare del Trattamento utilizzando le informazioni di contatto.

Esercizio dei diritti da parte degli Utenti

I soggetti cui si riferiscono i Dati Personali hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell’esistenza o meno degli stessi presso il Titolare del Trattamento, di conoscerne il contenuto e l’origine, di verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione, la cancellazione, l’aggiornamento, la rettifica, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei Dati Personali trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento. Le richieste vanno rivolte al Titolare del Trattamento.

GMA non supporta le richieste “Do Not Track”.

Per conoscere se gli eventuali servizi di terze parti utilizzati le supportano, l’Utente è invitato a consultare le rispettive privacy policy.

Modifiche a questa privacy policy

Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente privacy policy in qualunque momento dandone pubblicità agli Utenti su questa pagina. Si prega dunque di consultare spesso questa pagina, prendendo come riferimento la data di ultima modifica indicata in fondo. Nel caso di mancata accettazione delle modifiche apportate alla presente privacy policy, l’Utente è tenuto a cessare l’utilizzo di GMA e può richiedere per iscritto al Titolare del Trattamento di rimuovere i propri Dati Personali. Salvo quanto diversamente specificato, la precedente privacy policy continuerà ad applicarsi ai Dati Personali sino a quel momento raccolti.

Informazioni su questa privacy policy

Il Titolare del Trattamento dei Dati è responsabile per questa privacy policy.

Come proteggiamo i tuoi dati

I tuoi dati sono al sicuro; utilizziamo software sempre aggiornati e protetti dai migliori antivirus ed antispam aggiornati giornalmente. La navigazione sul nostro sito è sicura grazie all’utilizzo del protocollo https con relativo certificato SSL. La password che utilizzerai per proteggere l’accesso al tuo account è crittografata e non accessibile. Il nostro personale è formato sulla protezione dei dati e tutti i nostri sistemi sono anti intrusione, ridondati e coperti da backup giornaliero.

Da quali terze parti riceviamo dati

I dati raccolti attraverso terze parti che utilizziamo, fanno riferimento ai social network e relative app presenti sulle seguenti pagine:

https://www.facebook.com/GmaeleveNsrl/ – https://www.facebook.com/iCondominio/ – https://www.facebook.com/gform.italia – https://www.linkedin.com/company/gmaeleven/ – https://www.linkedin.com/showcase/gma-accounting/ – https://www.facebook.com/Servizicondominio/

Quale processo decisionale automatizzato e/o profilazione facciamo con i dati dell’utente

Le decisioni automatizzate sono strettamente legate alle richieste dell’Utente al momento della registrazione e di norma l’unica decisione asmatica e di infilare i dati dell’utente nella lista selezionata al momento dell’iscrizione, se l’opzione è presente, o di inserirle l?utente nelle liste generali.

Requisiti di informativa normativa del settore

Riferimenti legali

Avviso agli Utenti: la presente informativa privacy è redatta in adempimento degli obblighi previsti dall’Art. 10 della Direttiva n. 95/46/CE, nonché a quanto previsto dalla Direttiva 2002/58/CE, come aggiornata dalla Direttiva 2009/136/CE, in materia di Cookie.

Questa informativa privacy riguarda esclusivamente GMA.

 

Ultima modifica: 26 maggio 2018